Интеграция с amoCRM
1. Перед тем, как начать интеграцию - пройдите регистрацию. Инструкция здесь.
2. После регистрации вам будет отправлены WhatsApp API и WhatsApp Token. Далее нужно будет подключить ваш телефон к сервису Flow через WhatsApp Web. Инструкция здесь.
Можем приступить к интеграции amoCRM.
1. Откройте Flow -> Аккаунты -> Аккаунты amoCRM. Или по этой ссылке.
2. В появившемся окне нажмите кнопку "Добавить аккаунт AMOCRM"
3. Выйдет всплывающее окно, выберите ваш аккаунт amoCRM. И нажмите кнопку "Разрешить".
Так мы добавили аккаунт amoCRM в систему Flow. В настройках amoCRM в разделе «Интеграции» появятся:
Теперь перейдем к настройке интеграции.
Кликните по виджету, откроется окно настройки виджета в amoCRM. Введите ваш email и нажмите Сохранить.
4. Перейдем во вкладку ИНТЕГРАЦИИ
5. Выберите интеграцию "Интеграция amoCRM и WhatsApp". Или перейти по этой ссылке.
6. Заполним данные для интеграции
Поле Наименование - простой идентификатор для системы Flow. Можно ввести что угодно. Например, "Интеграция amoCRM с Whatsapp"
Выберите Поддомен в выпадающем списке.
Наименование канала - напишите номер телефона, который вы интегрируете.
Включите Использовать функцию "Написать первым" если нужно. Обязательно, если планируется подключить один номер.
В поля WhatsApp API и WhatsApp Token вставьте данные полученные ранее после регистрации.
Как только клиент напишет вам в ватсап на этот номер, то будет создана сделка в НЕРАЗОБРАННОМ.
Как настроить на другую воронку или этап?
В системе amoCRM только одна воронка может быть системной, и только в нем будет НЕРАЗОБРАННОЕ. По-умолчанию все заявки с WhatsApp будут попадать в НЕРАЗОБРАННОЕ. При необходимости, это можно изменить через SalesBot от amoCRM.
В системной воронке добавьте Источник сделок:
Далее выберите виджет от Flow:
Далее нужно добавить триггер в НЕРАЗОБРАННОМ:
Выберите Salesbot:
Далее выберите такие настройки:
Нажмите Создать нового бота, и вы перейдете на страницу настройки Бота:
По итогу бот должен выглядеть так:
После сохранения бота, нажмите Готово:
На этом все, если напишет клиент на WhatsApp, то автоматически сработает этот Salesbot, и сделает действия, которые мы указали.
Что если у меня несколько воронок, и для каждого свой номер WhatsApp?
Это также настраивается через Salesbot, будет почти тоже самое как выше описанное, только немного по другому. Добавим условие:
По итогу, если у вас несколько номеров, то ваша настройка будет выглядеть так:
При возникновении каких-либо вопросов, обращайтесь в онлайн чат
