Как настроить напоминание о повторном визите Yclients CRM и WhatsApp?

После того как войдете в кабинет Flow, перейдите на страницу ИНТЕГРАЦИИ.

Далее выбираем напоминание о повторном визите:

Вы переходите на страницу добавления задачи:

Нужно заполнить указанные поля:

Наименование

Предназначено для идентификаций задач (можете писать всё, что угодно).

Часовой пояс

Выберите подходящий часовой пояс, по которому вы работаете

Напомнить через N дней после последнего визита

Укажите через сколько дней клиенту напомнить о повторном визите. Например: Услуга маникюра прошла 15 апреля, и пусть вы укажите в этом поле 14 дней, то 29 апреля клиенту придет напоминание о повторном визите.

Клиент посещал услуги (id услуг через запятую)

Это поле предназначено для фильтрации записи по услугам. Например: Если у клиента N дней назад была запись, и у записи есть хотя бы одна услуга, перечисленная в этом поле, то ему придет напоминание о повторном визите. Вы также можете указать сразу несколько услуг через запятую (пример: 1682604, 3405, 564211).

ID услуги – это ее уникальный номер в YCLIENTS. Определить ID услуги можно следующим способом:

Перейдите в основном меню в раздел Настройки – Услуги, выберите услугу.

В адресной строке появится ссылка вида:

https://yclients.com/settings/services/service_in_category/edit/126359/1682526/1682604/, где цифры 1682604 – ID услуги.

ПРИМЕЧАНИЕ: это поле необязательно для заполнения

Клиент потратил сумму

В этом поле указываете сумму, который клиент потратил за всё время. Оно предназначено для фильтрации клиентов. Например: укажем сумму от 10 000 до 100 000, то клиенту, который потратил за все время 5000 рублей, не придет напоминание о повторном визите.

Кол-во посещений

В этом поле указываете кол-во посещений клиента за все время. Например: укажем кол-во от 3 до 100, то клиенту, который посетил вас 1 или 2 раза, не придет напоминание о повторном визите.

Статус записей

Выберите те статусы, при котором сработает задача. Например выбрав только статус Клиент не пришел, мы можем отправить людям, которые были записаны, но не пришли. И отправить им особое предложение.


Yclients логин

Укажите ваш логин yclients, имеющий права главного администратора или владельца

Yclients пароль

Укажите ваш пароль yclients

ID филиала

ID филиала – это уникальный номер филиала в Yclients. Перейдите в основном меню в раздел Обзор–Сводка.

ID филиала – это цифры, указанные в поле Идентификатор филиала.


WhatsApp API

Вставьте в это поле данные, которые мы отправили на ваш Email.

Выглядит примерно так: aHR0cHM6Ly9ldTE3LmNoYXQtYXBpLmNvbS9pbnN0AW5jZTQ0NzEwLw==

WhatsApp Token

Вставьте в это поле данные, которые мы отправили на ваш Email.

Сообщение

Введите в это поле текст, который хотите отправить своим клиентам. Это поле поддерживает переменные. Например напишем такой текст:

Здравствуйте, {{clientName}}!
Как у вас дела?
Мы давно Вас не видели у себя в гостях

То клиенту придет такое сообщение:

Здравствуйте, Иван!
Как у вас дела?
Мы давно Вас не видели у себя в гостях

Какие переменные можно использовать?

{{clientName}} - Имя клиента
{{clientPhone}} - Номер телефона клиента
{{clientId}} - ID клиента из Yclients

Шаблон который мы используем у себя:

*Здравствуйте, {{clientName}}!*

Как у Вас дела?
Мы давно Вас не видели у себя в гостях и безумно соскучились. 
Возвращайтесь поскорее, Ваши мастера очень ждут Вас.
Берегите себя и свое здоровье!

-------------------------------------------
Команда ПЕРСОНА ФЛАГМАН TIGI
Красоту творим любовью
☎+7 7172 72 92 92 
📍 go.2gis.com/7zhfk 
📺 bit.ly/2PzWZrK 
🚘пр. Мәңгілік Ел 53, ЖК Promenade Expo блок С, въезд со двора

Примечание: чтобы сделать текст более выразительным, можно использовать форматирование текста, т.е. Здравствуйте, {{clientName}}! превращается в жирный шрифт Здравствуйте, Иван! Более подробно здесь.

Тестовый режим

Включите тестовый режим, если хотите чтобы все сообщения, которые отправились бы вашим клиентам, приходили на ваш тестовый номер, указанный в этом поле.

Тестовый номер обязательно должен быть указан через 7-ку (79121113356). ОБЯЗАТЕЛЬНО перед тем как использовать интеграцию, используйте тестовый режим.

Прикрепить файл

Можно выбрать файл, с размером до 1Мб.

После того как заполнили все поля, нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ.

Прикрепить контакт

Выберите номер (через 7), который будет отправляться вашим клиентам. Прикрепленный контакт будет отправляться только тем, с кем ранее не было диалога.

Прикрепленный контакт

После того как заполнили все поля, нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ.

Если какие-то поля неправильно заполнены, то вы увидите ошибку:

P.S. Можно добавлять несколько таких задач

Добавляйте несколько таких задач. На 21 день, 30, 60, 90, 120 дней. Тем самым сделав воронку, с разными сообщениями.

После того как протестировали, зайдите на вкладку ЗАДАЧИ, и выберите свою задачу. Отключите тестовый режим и нажмите кнопку ИЗМЕНИТЬ.

При возникновении каких-либо вопросов, пишите на email flow@1sell.me. Или в чат кабинета.

Чат кабинета

Читайте еще на Journal Flow

Подписывайтесь на нас:

Facebook

Instagram

ВКонтакте